টকিংচায়নার টিএমএস প্রধানত নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিয়ে গঠিত:
কাস্টমাইজড সিআরএম (কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট):
● গ্রাহক: প্রাথমিক তথ্য, ক্রয় আদেশের নথি, বিলিং নথি, ইত্যাদি;
● অনুবাদক/সরবরাহকারী: মৌলিক তথ্য, অবস্থান ও রেটিং, ক্রয় আদেশের নথি, অর্থ পরিশোধের নথি, অভ্যন্তরীণ মূল্যায়নের নথি, ইত্যাদি;
● ক্রয় আদেশ: ফি-এর বিবরণ, প্রকল্পের বিবরণ, ফাইলের লিঙ্ক, ইত্যাদি;
● হিসাবরক্ষণ: প্রাপ্য ও প্রদেয়, প্রাপ্তি ও প্রদান, হিসাবের মেয়াদ, ইত্যাদি।
প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা:
● মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা (উপস্থিতি/প্রশিক্ষণ/কর্মক্ষমতা/পারিশ্রমিক, ইত্যাদি);
● প্রশাসন (বিধি ও প্রবিধান/সভার কার্যবিবরণী/ক্রয় ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞপ্তি, ইত্যাদি)
কর্মপ্রবাহ ব্যবস্থাপনা:
অনুবাদ প্রকল্পের সূচনা, পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন, সম্পাদন এবং সমাপ্তি সহ সমগ্র প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করা।
প্রকল্প ব্যবস্থাপনা:
এর মধ্যে রয়েছে অনুবাদ প্রকল্পের বিশ্লেষণ ও প্রকৌশল; অনুবাদ ও গুণমান নিশ্চিতকরণ (QA) সংক্রান্ত কাজ বণ্টন; সময়সূচী নিয়ন্ত্রণ; ডিজাইন, প্রসেসিং ও প্রমোশন (DTP); চূড়ান্তকরণ, ইত্যাদি।
