টকিংচায়না প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি অনন্য “দুই সদস্যের পরিষেবা দল” নিয়ে গর্ব করে। আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে, তাদের চাহিদা বুঝতে এবং পেশাদার সমাধান ও ফলো-আপ পরিষেবা প্রদানের জন্য একজন অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ (AE) নিযুক্ত থাকেন; অন্যদিকে, একজন প্রজেক্ট ম্যানেজার (PM) অনুবাদ উৎপাদন এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ার দায়িত্বে থাকেন।
রিসোর্স সাপোর্ট টিম
প্রযুক্তিগত সহায়তা দল
ডেলিভারি টিম
অর্থায়ন সহায়তা দল
পরিষেবা দল
● অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ
● প্রকল্প ব্যবস্থাপক
পরিষেবা দলের সক্ষমতা
ভাষাগত দক্ষতা:দ্বিভাষিক (চীনা ও ইংরেজি অথবা জাপানি বা অন্যান্য বিদেশি ভাষা) দক্ষতায় ভালো দখল থাকা;
অনুবাদ দক্ষতা:অনুবাদের তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক উভয় দক্ষতায় পারদর্শী হওয়া;
যোগাযোগ দক্ষতা:গ্রাহক এবং দলের সকল সদস্যের সাথে কার্যকর যোগাযোগে দক্ষতা অর্জন;
কম্পিউটারের ক্ষমতা:CAT, QA, DTP এবং TMS টুলের মতো অনুবাদ প্রযুক্তিতে পারদর্শিতা;
পিএম সক্ষমতা:গুণমান, সময়, ব্যয় এবং জরুরি অবস্থা ব্যবস্থাপনায় দক্ষ হওয়া।
উৎপাদন ও ডেলিভারি দল
টকিংচায়না'সপ্রযোজনা ও বিতরণ দলে অনুবাদক, সম্পাদক, প্রুফরিডার, টেকনিক্যাল রিভিউয়ার, লোকালাইজেশন ইঞ্জিনিয়ার, প্রজেক্ট ম্যানেজার এবং ডিটিপি বিশেষজ্ঞরা রয়েছেন।তাঁদের প্রত্যেকেই নিজ নিজ ক্ষেত্রে পেশাদার এবং বছরের পর বছরের প্রচেষ্টায় টকিংচায়না নিম্নলিখিত আটটি ক্ষেত্রে সমৃদ্ধ সমাধান, পরিভাষা ভান্ডার, অনুবাদ স্মৃতি এবং সর্বোত্তম অনুশীলন গড়ে তুলেছে:
যন্ত্রপাতি, ইলেকট্রনিক্স এবং অটোমোবাইল
আইটি ও টেলিকম
বিমান চলাচল, পর্যটন ও পরিবহন
অর্থ ও ব্যবসা
রাসায়নিক, খনিজ ও শক্তি
ভোক্তা পণ্য
আইন ও সমাজ বিজ্ঞান
চিকিৎসা ও ফার্মাসিউটিক্যাল